A meghosszabbított munkaidőt azért vezették be, hogy sürgősségi eljárásban kérvényezhessék új személyazonossági igazolvány kibocsátását azok, akiknek lejárt az okmányuk, szavazni ugyanis csak érvényes személyivel lehet (vagy elektronikus személyazonosító igazolvánnyal, ideiglenes személyazonosító igazolvánnyal, elektronikus diplomata útlevéllel, szolgálati útlevéllel, elektronikus szolgálati útlevéllel vagy katonai iskolák tanulói katonai szolgálati igazolvánnyal).
Szombaton 8 és 16, vasárnap 7 és 22 óra között tartanak nyitva a hivatalok, amelyek előzetes foglalási időpont nélkül is fogadják az ügyfeleket. A megyeszékhelyen, Aradon, továbbá Kisjenőben, Kürtösön, Borosjenőben, Lippán, Nagylakon, Pécskán, Pankotán, Újszentannán, Borossebesen, Honctőn, Soborsinban, Székudvaron, Világoson, Tornován, Vingán, Halmágycsúcson (Vârfurile), Öthalmon és Gyorokon működik kirendeltsége a lakosság-nyilvántartónak.
A megyei igazgatóság honlapján megtalálhatók, hogy milyen dokumentumok szükségesek a személyi igazolvány cseréjéhez.